Fidelização no Dia dos Namorados: o segredo para atrair, converter e reter clientes
- Nicolas Luz
- há 3 dias
- 3 min de leitura
Primeiramente, é importante entender que o Dia dos Namorados, comemorado em 12 de junho, representa uma das datas sazonais mais estratégicas do ano para o varejo. Afinal, a expectativa é de que mais de 93 milhões de brasileiros façam compras nessa ocasião, segundo levantamento da SPC Brasil e Offerwise.
Por que adaptar seu programa de fidelização no Dia dos Namorados?
A princípio, campanhas promocionais são essenciais. Porém, para ir além da atração pontual e realmente converter e fidelizar clientes, o segredo está em usar o programa de fidelidade como uma alavanca estratégica. Ainda mais quando ele é personalizado para datas como o Dia dos Namorados, com ações direcionadas ao comportamento do consumidor. É exatamente aí que entra a importância da fidelização no Dia dos Namorados: ela transforma compras ocasionais em relacionamentos duradouros com a marca.
Sobretudo, é fundamental usar os dados que os próprios clientes fornecem no programa para entender suas preferências e hábitos de consumo. Em seguida, responda perguntas como:
Qual o ticket médio esperado para esse período?
Quais benefícios mais impactam meus clientes (cashback, frete grátis, brindes)?
Em quais canais eles se informam sobre a minha marca?
Com essas respostas em mãos, será possível estruturar campanhas mais assertivas, tanto na comunicação quanto na oferta de benefícios.
Estratégias práticas para potencializar seu programa de fidelidade
1. Ofereça pontos em dobro
2. Crie recompensas exclusivas e limitadas
Outro recurso eficaz é investir em recompensas personalizadas. Utilize o gatilho da escassez: estabeleça prazos curtos e quantidades limitadas para despertar o senso de urgência. Desse modo, o cliente percebe valor não apenas no produto, mas na experiência de compra.
3. Aposte em campanhas do tipo "Indique e Ganhe"
Com os anúncios digitais mais caros nesse período, programas de fidelidade que incentivam indicações são extremamente vantajosos. Assim, você reduz o custo de aquisição e ainda aproveita a força do boca a boca para atrair novos clientes.
4. Recompense avaliações de produtos
As reviews têm um peso enorme na decisão de compra. Ao oferecer benefícios para quem avalia os produtos, você constrói uma base de provas sociais que facilita a conversão de novos visitantes.
5. Personalize o widget do programa
Se o visual do seu e-commerce muda para o Dia dos Namorados, o widget do programa de fidelidade também deve acompanhar essa transformação. Personalize-o com chamadas visuais atrativas e mostre, de forma clara, o que o cliente ganha ao comprar com você.
E o seu e-commerce, está pronto?
Além do programa de fidelidade, sua loja precisa estar estruturada para atender à alta demanda da data. Veja uma checklist com boas práticas:
Ofertas temáticas e combos personalizados, focados no público que busca presentes;
Segmentação de produtos para facilitar a escolha do consumidor;
Variedade de opções de entrega, com foco na agilidade e conveniência;
Promoções exclusivas para membros do programa de fidelidade, como cashback ou vale-presente;
Campanhas nas redes sociais com conteúdo criativo e hashtags estratégicas;
Parcerias com influenciadores e marcas complementares, para ampliar o alcance;
Comunicação personalizada por canal, com mensagens adaptadas a cada perfil de cliente.
Definitivamente, o Dia dos Namorados promete ser um marco para o varejo digital. Por isso, preparar-se com antecedência, adaptar o seu programa de fidelidade e investir em ações orientadas por dados são passos cruciais para conquistar mais do que vendas, fortalecer o vínculo com seus clientes e garantir presença também nas próximas datas comemorativas.
Portanto, a pergunta que fica é: a sua marca está pronta para encantar, reter e fidelizar neste Dia dos Namorados? Se você quer oferecer cashback e benefícios de forma simples, segura e escalável, conte com a Open Cashback. Conheça agora nossa plataforma e transforme seu negócio!
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